Q：非瑕疵定義

A：線頭、些許脫線、極小的汙點、合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1~2cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線(多數會有回縫收線的情況) 因網路購物商品皆是包裝袋，新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍；另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落／印染小色斑（0.5平方公分以下）等…這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵唷！

Q：無法受理退貨等因素

A：

(1) 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）

(2)商品已加工，非出貨時商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等） 

(3)活動贈品未退回 

(4)超過鑑賞期 

(5) 7-11、全家、OK、萊爾富退貨便代碼超時、宅配收件超時

(6) 特殊包裝或商品配件損毀 

(7)已過鑑賞期的訂單退貨，連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回 

(8)鑑賞期內的二退退貨，連同新訂單的退貨一併寄回 

(9) 國外訂單

非瑕疵之範例圖示：