【FAQS】

Q:BeyondTotes 的所有商品都是現貨嗎?
A:是的,沒有註記pre-order之商品都是「現貨」,皆為兩天內出貨。

pre-order商品下單後通常需等待10~14天,如有特例會在商品頁面說明




Q:我可以取消已付款的訂單嗎?
A:不行喔! 已付款之訂單需由商家取消 (請聯繫官方LINE)

  • 未付款之訂單可以自行取消,但是自行取消訂單,點數和回饋金不會自動補回,如果訂單有使用到點數或回饋金也請聯繫官方LINE!
  • 自行取消流程如下:
  • 登入會員 → 我的帳號 →往下滑 →訂購記錄之訂單
  • 尚未結帳請直接點選「付款」
  • 點進「付款」 →往下滑 →可以自行「取消訂單」




Q:我的訂單進度哪裡看?
A:除了從「我的帳號」看,更快速的方法是綁定官方LINE,包裹進度通知不漏接!




Q:商品收到後我需要做什麼?
A:確認收貨後,請在「待收貨」頁簽裡 點擊「確認收貨」

再來就是留下您寶貴的評價啦~




Q:鑑賞期如何計算?
A:BeyondTotes 之鑑賞期為7日,計算方式為四大超商取貨隔日為第一日,郵局宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)。




Q:帆布包髒了怎麼辦?
A:溫柔保養指南



Q:

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