Q：收到瑕疵商品怎麼辦？

A：退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、防塵袋…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，本店將無法受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。

為避免爭議發生，建議拆包裹時一併錄影，且影片需保持完整露出包裹之拆袋影片，隨包吊牌拆剪開後也不受理退貨。 

• 請參閱：退貨不符注意事項

Q：退貨方式為何?

為簡化及加速取得適合商品的流程，本店僅提供退貨，無換貨服務。

 📌  請用官方LINE聯繫大小事。

超商退貨代碼使用說明

請於退貨申請當日算起四天內至超商完成寄出，逾期未使用即失效，恕不二次提供。

＊退貨商品需完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪/特殊包裝完善)，不影響二次銷售之全新商品。

＊組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算

＊貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算以上金額皆先從退貨商品金額中扣除 若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回<運費130元-170元不等 >

＊提醒您，若您無故或惡意三次(含)以上違反F.Edit制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

＊退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除，超商運費65元(無須額外夾帶現金於包裹內)

Q：如何辦理退貨？如何使用超商退回？

A：限7-11或全家退回。

01.請用官方line聯絡。

02.F.Edit會將退貨便代碼12碼交給您。

03.將欲退貨之商品包裝妥當。

04.至超商操作機器並列印退貨單。
 超商門市退貨步驟詳細說明：【7-11】【全家】

05.將退貨包裹及單據交給櫃台人員：  【哪裡有7-11 ibon】【哪裡有全家FamiPort】

Q：退款方式及時間

A：退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，同時MAIL通知您，您可於收到通知後至『會員中心』查看進度或至官方LINE查看。

信用卡退刷資料送至銀行請款後，發卡銀行需 14~21 個工作天作業時間，才會進行退款至您的信用卡帳單。

• 確認購買即代表同意官網購物規則；提醒您，若您因個人因素無故或惡意退貨次數過多，本公司有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。