台灣配送｜Taiwan Shipping

※ 實際配送時間仍依物流作業狀況而有所不同。

配送說明

• 離島地區若選擇超商配送，門市可能依物流規定加收離島服務費 NT$40，實際運費為 NT$105。
• 中華郵政宅配目前僅提供一般包裹配送，不提供貨到付款服務。
• 中華郵政於週六、週日及國定假日暫停配送，配送時間可能順延。
• 若包裹尺寸或重量超過物流配送限制，可能另酌收宅配費用；實際金額將由客服另行通知。
• 若因退貨或取消訂單導致訂單未達原免運門檻，退款時將扣除原訂單實際產生之運費。

訂單與出貨

• 商品加入購物車後，不代表已保留庫存；完成結帳後才會依訂單成立順序進行保留及出貨安排。
• 每日 14:00 前完成付款並成立的現貨訂單，原則上當日依序安排出貨；超過截止時間則順延至下一個工作日處理。
• 信用卡及其他線上付款方式，需待金流系統確認付款成功後，訂單才正式成立。
• 訂單量較大或活動期間，出貨時間可能延遲 1–2 個工作天，實際出貨時間以「出貨通知 E-mail」為準。
• 若訂單包裹發生地址資訊異常、配送失敗等狀況，客服將透過 E-mail 或其他聯絡方式與您確認。
• 如遇天災、系統異常、物流延遲或其他不可抗力因素，出貨及配送時間可能有所調整。

現貨與預購商品

• 現貨商品與預購商品可以一併加入購物車結帳。
• 若同筆訂單包含現貨及預購商品，將依商品狀態安排配送，並由郵件和買家確認出貨順序。
• 現貨商品將優先安排出貨。
• 預購商品將於商品到貨後依序安排出貨，恕無法指定確切出貨日期。
• 預購商品的實際到貨時間，可能受到製作進度、物流配送及海關等因素影響。
• 若預購商品提前到貨，將視實際情況提前安排出貨。

訂單通知

為方便即時掌握訂單及配送狀態，建議完成以下設定：

方式一｜完成會員驗證

登入：

我的帳號 → 帳號資料

完成：

• 電子郵件驗證
• 手機號碼驗證

方式二｜綁定 LINE 官方帳號

完成 LINE 官方帳號與會員帳號綁定後，可接收：

• 訂單通知
• 出貨提醒
• 物流更新
• 取貨通知
• 最新活動消息

※ 若未收到簡訊或 LINE 通知，請登入官網「我的帳號」查看最新訂單狀態。
※ 如有任何問題，也可透過 LINE 官方帳號or右下角訊息聯繫客服。

超商取貨提醒

• 超商包裹保留期限為 7 日，請於期限內完成取貨。
• 包裹送達門市後，請依收到的取貨通知前往領取。
• 若超過取貨期限未領取，包裹將依物流流程退回。
• 因逾期未取而需重新寄送時，重新寄送所產生的運費將由買家負擔。
• 為保障雙方交易權益，下單前請確認能於取貨期限內完成領取。

※ 為保障雙方交易權益，請務必於包裹保留期限內完成取貨。多次未取貨或拒收之訂單，將依 Beyond Totes 相關規範處理。

確認收貨

收到商品並確認內容無誤後，可至：

我的帳號 → 待收貨 → 確認收貨

完成訂單流程。