海外下單｜International shipping
目前海外配送開放地區為：中國／香港／澳門。
海外訂單皆使用 Alipay 支付寶付款。
配送方式
海外訂單提供以下配送方式：
※ 實際配送時間將依各地區物流安排、海關清關速度及當地配送狀況而有所不同。
※ 如遇節慶假期、物流繁忙期間、天候因素、海關查驗或不可抗力情況，配送時間可能延遲。
※ 物流詳細資訊請參閱中華郵政網站。
出貨時間
- 現貨商品：付款完成後 2 個工作天內出貨。
- 預購商品：需等待約 14–20 個工作天（不含假日）。
※ 預購商品實際出貨時間，將依代購時的國際物流進度、海關檢驗等因素調整；若商品提早到貨，將提前安排出貨。
※ 國定假日與例假日不出貨，將順延至下一個工作日處理。
海外預購訂單說明
※ 海外訂單可購買預購商品。
※ 海外訂單若同時包含現貨與預購商品，將一起出貨。
※ 預購訂單需待商品全數到貨後，依序安排出貨，恕無法指定出貨日期。
※ 如遇商品斷貨、缺貨或無法順利出貨之情況，本公司將取消該商品訂單並以 Email 通知您。
※ 海外預購訂單不提供貨到付款服務。
※ 系統將依商品重量、材積與配送地區自動計算運費，海外訂單不適用免運優惠。
※ 若因退款、刷退或跨境交易產生之國外交易手續費，將由買家自行負擔。
運費說明
海外運費將依照包裹重量與配送地區計算，實際運費請依結帳頁面顯示為準。
※ 因各物流公司不定期調整運費計算方式，最終費用仍以系統結帳頁面顯示為準（含活動贈品重量）。
※ 商品售價與運費皆不包含各國海關可能產生之：
- 關稅
- 增值稅／消費稅
- 清關費
- 偏遠地區附加費
- 其他物流附加費用
※ 所有相關費用皆由買家自行負擔，建議下單前先確認當地海關與進口規範。
※ 結帳完成後，即視同同意本店之運費計算方式、物流安排與關稅相關處理方式。
訂單追蹤方式
商品寄出後，系統將發送「出貨通知信」。
隔日後，會員可登入官網帳號查看物流追蹤碼：
【我的帳號】→【訂單記錄】→【查看訂單】→【備註】
您可於備註欄位查看物流資訊與追蹤碼。
若有需要，也可直接於「備註」中留言給我們，我們將於後台收到您的訊息並協助處理。
海外售後服務
※ 海外訂單無提供退貨服務。
若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹翌日起 7 日內提供：
- 瑕疵細部照片
- 會員帳號
- 訂單資訊
- 聯絡電話
寄送至客服信箱：
我們將盡快協助您處理。
海外買家自行退回商品注意事項
※ 若海外買家未經確認自行退回商品，且包裹為運費到付，本公司將一律拒收。
※ 因自行退回商品所產生之來回運費、物流費、清關費及相關費用，皆由買家自行負擔。
包裹未領取／退回說明
※ 請務必填寫正確收件資訊。若因收件資訊錯誤、無人簽收、未完成清關、未繳納關稅或其他個人因素導致包裹退回，本公司將直接取消訂單。
※ 被退回之包裹，將於確認退回後辦理 Alipay 支付寶退款。
※ 退款金額將扣除實際產生之國際運費、物流處理費、跨境交易手續費及相關費用後退回。
※ 若訂單原享有免運優惠，退款時亦將扣除實際配送成本後退款。
※ 若包裹因買家個人因素退回，來回運費及相關費用皆由買家自行負擔。
※ 若有惡意違反訂購、退貨或會員規範之情形，本公司有權暫停帳號並拒絕後續服務。
特別提醒
※ 若當地物流公司多次配送失敗且無法聯繫收件人，部分物流公司可能不會退回包裹。
※ 若包裹無法退回且確認遺失，本公司將無法提供退款或補寄服務，還請務必留意物流通知與配送狀態。
※ 完成結帳即視同同意本店所有海外配送、物流、退款與售後服務相關規範。